🔄 Zamena Patika
Ako želiš da zameniš patike zbog neodgovarajuće veličine ili drugog modela, proces je brz i jednostavan. Kontaktiraj nas putem Instagrama kako bismo rezervisali novi par za tebe.
Proces zamene:
- Kontaktiraj nas na naš Instagram profil.
- Navedi broj tvoje porudžbine.
- Navedi koju veličinu ili model želiš u zamenu.
- 🚫 NAPOMENA: Vršimo isključivo zamenu za drugu veličinu ili drugi model iz naše ponude. Povraćaj novca (refundacija) nije moguć.
Uslovi zamene:
- 📅 Rok za zamenu: 14 dana od dana preuzimanja paketa.
- 📦 Stanje proizvoda: Patike moraju biti u originalnom stanju, nenošene i sa kompletnom originalnom ambalažom.
⚠️ Reklamacija Patika
Ukoliko primetiš fabrički nedostatak, rešićemo problem u najkraćem roku slanjem novog, ispravnog para.
Proces reklamacije:
- Kontaktiraj nas na naš Instagram profil.
- Pošalji jasne fotografije oštećenja i broj porudžbine.
Uslovi reklamacije:
- 📅 Rok za prijavu: Oštećenja vidljiva pri otvaranju paketa moraju se prijaviti u roku od 48h od preuzimanja.
- 💸 Rešavanje reklamacije: U slučaju opravdane reklamacije, vrši se isključivo zamena za novi, ispravan par ili drugi model u istoj vrednosti. Novac ne vraćamo pod bilo kojim okolnostima.
- ⏱️ Vreme rešavanja: Tvoja reklamacija će biti procesuirana i rešena u roku od 7 radnih dana.